Suporte Bufunfa
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Bem-vindo à assistência da Bufunfa. Navegue pela página para encontrar soluções e saiba como aproveitar ao máximo o aplicativo.
Somos uma empresa que quer dar mais segurança para as pessoas através do planejamento financeiro. Queremos que o cidadão comum seja capaz de controlar seus gastos e estruturar seus sonhos com uma ferramenta acessível e um preço baixo.
Seus dados são protegidos por 3 frentes:
Pela sua instituição financeira, que usa a própria segurança para autenticar o pedido das informações
Pelo Google Drive, que garante que apenas você (e quem você permitir) tenha acesso à sua planilha Bufunfa.
Também é importante citar que é impossível realizar uma transação bancária via Bufunfa, como um PIX. A Bufunfa é uma planilha. Embora isso seja possível com outros aplicativos que usam Open Finance, esse não é o nosso caso.
Nós não manipulamos ou vendemos dados: organizamos e automatizamos seu extrato bancário numa planilha, e saímos do caminho.
Ela fica vinculada à conta Google que você usou para se logar na Bufunfa. Ela ficará no Google Drive, salva na pasta “Meu Drive”. Caso você não esteja achando, certifique-se de que está logado com a mesma conta Google que usou para se cadastrar na Bufunfa.
Sim, mas terá a melhor experiência num computador. A Bufunfa fica vinculada à sua conta Google e à planilha. Você pode acessá-la pela internet, de qualquer dispositivo conectado com a sua conta Google.
Cada instituição possui uma forma própria de conectar. Caso ela peça uma autenticação por dois fatores, você deverá usar o app do banco para realizar essa autenticação, como ler um QR Code, inserir sua biometria ou realizar reconhecimento facial.
Caso o app do seu banco não te direcione automaticamente, procure por ‘Open Finance’ nos menus do seu app. Abaixo estão alguns exemplos.
Possivelmente o problema é no navegador. Tente com o Google Chrome. Alguns navegadores (como o Brave, por exemplo) possuem bloqueios de segurança que impedem a instalação de extensões e scripts que a Bufunfa usa para poder funcionar.
Para falar com a gente sobre qualquer assunto (problemas, dúvidas, sugestões, etc.) mande um email para .
Pela parceira Pluggy, responsável por transmitir as informações do seu banco para a planilha, via Open Finance. Eles usam criptografia avançada (AES 256) e seguem as exigências da LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Saiba mais em .
